بالعربية والإنجليزية؟ في العناية المتميزة يمكننا إبقاء نسختي موقعك متطابقتين. اذكر ذلك حين تتحدث معنا.
02لديك من يعتني بموقعك؟
أسئلة توجّهها إلى من يعتني بموقعك الآن.
معظم أصحاب المواقع لا يطرحون هذه الأسئلة. يستطيع المطوّر الجيد الإجابة عنها كلها فوراً.
لو اختُرق موقعي الليلة، فكم من الوقت تحتاج لإعادته، ومن نسخة احتياطية عمرها كم؟تشمله العناية المتميزة
هل نطاقي مسجّل باسم نشاطي التجاري، أم باسم شخص آخر؟تشمله العناية المتميزة
متى يُجدَّد نطاقي، وهل هو مقفل كي لا يتمكن أحد من نقله بعيداً عني؟يفحصه التدقيق الشهري
من يملك صلاحية المدير على موقعي واستضافتي ونطاقي الآن، بمن فيهم من لم يعودوا يعملون معنا؟تشمله العناية المتميزة
هل يستطيع أحد إرسال بريد يبدو كأنه صادر عن نشاطي التجاري؟يفحصه التدقيق الشهري
لو توقف نموذج الاستفسار في موقعي عن الإرسال اليوم، فكيف سيعرف أحد بذلك؟تشمله العناية المتميزة
أي إضافات في موقعي فيها ثغرات أمنية معروفة الآن؟يفحصه التدقيق الشهري
هل في موقعي ملفات يستطيع أي شخص تنزيلها، مثل نسخ احتياطية قديمة أو نسخ تجريبية أو ملفات إعدادات؟يفحصه التدقيق الشهري
كم تستغرق صفحتي الرئيسية لتظهر على الجوال، وهل يعدّها Google بطيئة؟يفحصه التدقيق الشهري
هل تذكر سياسة الخصوصية لديّ كل أداة تتبّع يستخدمها موقعي فعلاً؟يفحصه التدقيق الشهري
لو توقفتَ عن العمل معي غداً، فهل يستطيع شخص آخر تولّي الموقع دون البدء من الصفر؟تشمله العناية المتميزة
إن استطاعوا الإجابة عنها كلها، فقد يكفيك مراقب المواقع. وإن لم يستطيعوا، فالتدقيق الشهري في باقة العناية يفحص الأسئلة المعلَّمة، والعناية المتميزة تشمل الباقي.
03أيّها أحتاج؟
تنبيهات، أم شخص يقرأها؟
يجيب مراقب المواقع بسعر 9.99 دولار أسترالي، وباقة العناية بسعر 59 دولاراً أسترالياً، عن سؤالين مختلفين.
مقارنة
مراقب المواقع9.99 دولار أسترالي شهرياً
باقة العناية59 دولاراً أسترالياً شهرياً
السؤال الذي يجيب عنه
هل موقعي يعمل وآمن الآن؟
ما الخلل الذي لم يخبرني به أحد، وما الذي يجب أن أُصلحه أولاً؟
ما الذي يفحصه
صفحتك الرئيسية وبضع صفحات أخرى
ما يصل إلى ٢٠ صفحة، تُزار في متصفح حقيقي
إلى أي عمق
التنبيهات: التوقف، والاختراق، وتحذير Google، وقرب انتهاء الشهادة أو النطاق، وثغرات ووردبريس
التنبيهات نفسها، إضافة إلى ٨٧ فحصاً كل شهر: الأمان، والملفات المكشوفة، والبريد، وGoogle، والسرعة، والخصوصية
من يتولّاه
تلقائي بالكامل
نطّلع على أي مشكلة خطيرة قبل أن تصلك
ما الذي تحصل عليه
رسالة بريد حين يتعطل شيء
قائمة مهام مرتّبة حسب الأهمية، مع الإصلاح الدقيق لك أو لمطوّرك، أو سعر ثابت منا
مشكلات حقيقية يكتشفها التدقيق الشهري
لا يُطلق أيٌّ منها تنبيهاً، لذا لن يذكرها مراقب المواقع. وتعرض باقة العناية كل واحدة منها مع إصلاحها.
نسخة احتياطية من موقعك بالكامل يستطيع أي شخص تنزيلها
بريد مفتوح للانتحال، فيستطيع محتال إرسال فواتير تبدو كأنها منك
نموذج في صفحة داخلية يرسل بيانات العملاء بطريقة غير آمنة
اثنتا عشرة صفحة بلا وصف في Google، فتظهر بشكل سيئ في نتائج البحث
نص من القالب منذ إنشاء الموقع، لا يزال منشوراً في إحدى الصفحات
لمن يفضّل أن نُصلح كل شيء ونعتني به. نستلم موقعك وتبقى أنت مالك كل الحسابات، أو نعيد بناءه.
04العناية المتميزة
كيف نستلم موقعاً لم نبنِه.
لا يهم من بنى موقعك. فقبل أن نتعهد بالعناية بأي موقع، نتأكد من أننا نعرفه ونستطيع إبقاءه آمناً.
01
مراجعة مجانية
نُجري التدقيق الكامل ونطّلع على موقعك بأنفسنا: على أي منصة يعمل، وكم عمره، وما الخلل الموجود فيه. وتحصل على عرض سعر مكتوب يتضمن إعداداً لمرة واحدة وسعراً شهرياً واحداً.
02
تبقى أنت المالك
تضيفنا مساعداً في موقعك، ببيانات دخول خاصة بنا، بالطريقة التي صُممت لها منصتك. وأنت تختار ما نستطيع الوصول إليه، ولا يشارك أحد كلمة مرور، ويمكنك إزالتنا في أي وقت.
03
أسبوع الإعداد
نأخذ نسخة احتياطية كاملة قبل أن نلمس أي شيء، ونكتب سجلّ موقعك، وننظّم من يملك صلاحية الدخول، ونُصلح ما وجدته المراجعة، ونُعدّ الفحوص والنسخ الاحتياطية.
04
كل شهر بعد ذلك
يبدأ موقعك نظيفاً، لذا تصبح الإصلاحات مشمولة من الآن فصاعداً: تحديثات، وتعديلاتك، وتقرير كل شهر.
كيف تضيفنا
ووردبريس
أضفنا مستخدماً بدور المدير (Administrator)، وهو ما يحتاجه ووردبريس للتحديثات. ولاستضافتك، استخدم خيار الدعوة لدى مزوّد الاستضافة دون صلاحية الفوترة، كي نستطيع إعادة الموقع حتى حين يتوقف ووردبريس نفسه.
Wix
ادعُنا من قسم الأدوار والصلاحيات (Roles & Permissions)، بدور يستطيع تعديل الموقع دون الفوترة.
Squarespace
ادعُنا من قسم الصلاحيات (Permissions)، دون صلاحية الفوترة.
Shopify
وافق على طلب التعاون الذي نرسله (collaborator request)، واختر فقط الصلاحيات التي تحتاجها المهمة.
نطاقك
تتيح لك معظم شركات النطاقات إضافة مستخدم مع بقائك المالك. وإن لم تتح شركتك ذلك، نرشدك خطوة بخطوة في مكالمة.
نشاطك التجاري يبقى لك
تبقى أنت مالك كل الحسابات. نُضاف بصفة مساعد، ولا نُضاف أبداً مالكين ولا بصلاحية الفوترة
نعمل على موقعك فقط. لا نحتاج إلى بريدك الوارد ولا حسابك المصرفي ولا محاسبتك ولا أي نظام آخر
تبقى بيانات عملائك خاصة. لا ننسخها ولا نحتفظ بها ولا نشاركها، ولا نفتحها إلا إن احتاج إليها إصلاح
كل تغيير نُجريه مذكور في تقريرك الشهري
يمكنك إزالتنا في أي وقت. وإن غادرت، نسلّمك كل شيء ونزيل أنفسنا
هل لا يزال مطوّرك السابق يحتفظ ببيانات دخولك؟
هذا شائع، وهو أول ما نعالجه. نساعدك على استعادة نطاقك واستضافتك وحسابات Google باسمك أنت، خطوة بخطوة. وإن لم يتعاون مطوّر سابق، فقد يستغرق الأمر وقتاً أطول، لذا نعدك بالمساعدة لا بموعد محدد.
أحياناً يكون الجواب لا
إن كان الموقع يستخدم قوالب أو إضافات مقرصنة، أو لا تحتفظ استضافته بنسخ احتياطية، أو بلغ حداً لا يمكن معه إبقاؤه آمناً، فسنخبرك بذلك ونقترح إعادة بنائه بدلاً من ذلك.
05التفاصيل الدقيقة
ما الذي تشمله الباقات، بالضبط.
إصلاح ما تجده باقة العناية
تأتي كل مشكلة مع تعليمات خطوة بخطوة يمكنك أنت أو مطوّرك اتباعها. وإن أردت أن نتولّاها نحن، نقدّم سعراً ثابتاً قبل البدء، وتضيفنا مساعداً لتلك المهمة فقط، ثم تزيلنا حين ننتهي.
ماذا لو لم يكن هناك ما يحتاج إصلاحاً؟
التدقيق النظيف يستحق أن يكون لديك: فهو دليل مكتوب على أن موقعك سليم، والمراقبة تعمل طوال الشهر. وأنت على اشتراك شهري في كل الأحوال، فيمكنك الإلغاء متى شئت إن لم يعد يستحق.
الإصلاحات المشمولة في العناية المتميزة
مشمول: إعادة موقعك إلى العمل، أو متابعة مزوّد الاستضافة حين يكون الخلل من جهته؛ وتنظيف الموقع من الاختراق وإغلاق الثغرة التي دخل منها؛ والتراجع عن تحديث عطّل شيئاً؛ وإصلاح نموذج أو صفحة أو رابط أو صورة معطّلة؛ وإعدادات الشهادة والنطاق. غير مشمول: إعادة التصميم والميزات الجديدة، ونقدّم لها عرض سعر أولاً؛ والمشكلات داخل تطبيق مدفوع تصنعه جهة أخرى، وفيها نتواصل مع دعم تلك الجهة نيابةً عنك؛ وأي شيء لا تسمح به منصتك.
التعديلات في العناية المتميزة
تعديلات صغيرة مثل النصوص والصور والأسعار وقوائم الطعام وساعات العمل وصفحة جديدة بين حين وآخر، بما يصل إلى ساعتين شهرياً. ويستغرق معظمها من ١٠ إلى ٢٠ دقيقة. وإن كان طلب ما أكبر من وقتك الشهري، نخبرك ونقدّم عرض سعر قبل البدء. والوقت غير المستخدم لا يُرحَّل إلى الشهر التالي.
«تسمع منا أولاً»
في كل الباقات نفحص موقعك كل ٥ دقائق. وإن لم يستجب لفحصين متتاليين، تُرسل إليك رسالة بريد تلقائياً، عادةً خلال ١٠ دقائق تقريباً. وفي العناية المتميزة، إن أخبرتنا بتوقف موقعك قبل أن تصلك تلك الرسالة، نعفيك من رسوم ذلك الشهر.
قبل بدء العناية المتميزة
يُراجَع كل موقع أولاً، مجاناً. وأي شيء معطّل مسبقاً يُصلَح خلال إعداد لمرة واحدة، نقدّم له عرض سعر قبل أن يبدأ أي شيء.
المغادرة
كل الباقات شهراً بشهر، دون عقد ملزم. ويبقى نطاقك ومحتواك وحساباتك باسمك. وفي العناية المتميزة يذكر سجلّ موقعك كل شيء، وإن غادرت نسلّمك كل شيء.
الأسعار والضريبة
مراقب المواقع بسعر 9.99 دولار أسترالي شهرياً أو 99 دولاراً أسترالياً سنوياً. وباقة العناية بسعر 59 دولاراً أسترالياً شهرياً أو 590 دولاراً أسترالياً سنوياً. والعناية المتميزة بعرض سعر بعد مراجعة مجانية. تشمل الأسعار ضريبة السلع والخدمات (GST) للعملاء في أستراليا، وتحصل على فاتورة ضريبية. وتُعدّ تكاليف تشغيل المواقع عادةً من مصروفات الأعمال القابلة للخصم، ويستطيع النشاط المسجّل في هذه الضريبة عادةً استردادها. ويستطيع محاسبك تأكيد ذلك لنشاطك.
06أسئلة
قبل أن تبدأ.
هل أحتاج إلى موقع جديد لأبدأ؟
لا. يعمل مراقب المواقع وباقة العناية مع موقعك الحالي، دون أي بيانات دخول. أما العناية المتميزة فتستلمه، أو تعيد بناءه إن كان ذلك الخيار الأفضل.
بنى موقعي شخص آخر. هل ما زال بإمكانكم العناية به؟
نعم. في باقة العناية نفحصه كل شهر ونخبرك بالضبط بما يجب إصلاحه. وفي العناية المتميزة تضيفنا مساعداً في موقعك وتبقى أنت المالك، ونستلمه ونعتني به كله.
هل هناك عقد؟
لا عقد ملزم. الباقات شهراً بشهر، ويمكنك التوقف متى شئت، والانتقال إلى باقة أخرى في أي شهر.
من يملك موقعي؟
أنت. يبقى نطاقك ومحتواك وحساباتك باسمك. وإن غادرت يوماً، نسلّمك كل شيء.
هل تعتنون بمواقع خارج أستراليا؟
نعم. مقرّنا في بيرث بأستراليا الغربية، ونعتني بمواقع الأنشطة التجارية في أي مكان، ومنها السعودية والإمارات وقطر، بالعربية والإنجليزية.
لست متأكداً أي باقة تناسبك؟
أرسل إلينا عنوان موقعك، وسنطّلع عليه ونخبرك بالباقة التي تناسبه.